45 第二章價値創造
油、堅固耐用、煞車靈敏等,客戶可享受的利益。
謹記,業務員要知道原理,客戶要知道利益。
從賣點出發
看看兩位業務員的介紹:
「外形設計非常美觀,採用一千六百CC汽油引擎,發揮一百一 一+匹的 強大馬力,避震很好坐起來四平八穩,配備豪華,採用ABS煞車、防撞車 體,這是一部性能很好的房車。」穿著丁恤的業務員自鳴得意介紹。
「車身造型柔美圓潤,充滿速度感,一千六百CC引擎一百一 一+匹馬力 加速敏鋭,雙A臂懸吊加防傾桿抓地平穩,電動天窗、恆溫空調、ABS煞 車、安全車體,各方評贋極高。」西裝挺拔的業務員字正腔圓介紹。
相同車型、相同贋格,哪一位專業呢?
許多業務員自信很在行,但銷售車型的「五大賣點」說不齊。
業務員一定要熟讀商品手冊,與競爭商品比較找出該車型五個優於同級e世代汽車銷售 46
車的五大賣點烙印腦中,隨時一氣呵成。
五大賣點例:一千六百CC 1百一 1 +八匹馬力、六速手自排、電動天 窗、恆溫空調、複合式多連桿懸吊。它不是一成不變,它需隨著同級車改款 做作修正。
熟練五大賣點後,頭尾加入廠牌、年式、配備、市場口碑,即形成三+ 秒介紹,適合電話中、不期而遇時採用。
更詳細的三分鐘介紹依:「年份i廠牌丨車型名稱丨外形丨引擎丨變速 箱丨座椅與空間 >儀表丨內裝與配備 >懸吊i輪胎丨駕駛表現丨安全與環保 丨市場評價」程序較通順也較專業。
三分鐘介紹深入之內容:
.引擎排氣量、氣缸數、馬力、扭力、低轉數表現。
•內裝與配備精緻、座椅功能、空調、天窗、衛星導航、防盜。
.駕駛表現駕馭性、換檔表現、加速性、引擎靜肅、循跡性。
.安全與環保安全氣囊、煞車設計、防撞車體、環保材質。

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