汽車壽命

e世代汽車銷售196
如果你想瞭解作者，從Google網站搜尋r曾銘宏」將更了解作者，但 需排除其中一筆同名同姓。
網路知識浩瀚無限，業務員應多上網，善用網路搜尋功能。
謹記，e化時代最重要兩件事：一是善用資訊，I 一是發現趨勢。
e化價値
傳統上，客戶資料以手寫資料卡爲主。資訊化分幾個發展階段：
第一階段是將客戶姓名、注址、電話、車型、保險等基本資料輸入電 腦。電腦功能是取代筆記，典型手法是列出年度險驗名冊，提前通知車主、 賺續保佣金。
第一 一階段是資料庫成熟後，透過資訊科技建立資料倉儲系統，將蒐集的 資料整理出客戶消費資料，列出里程、保養費用等傳送業務員，業務員可在 客戶接觸時提出建議。
第三階段是資料庫功能提升，透過r預測模型」建議客戶最合適車型，197第十四章
成功之道
r資料採擷系統」發現客戶購車時考慮的因素，使得業務員銷售更主動與正 確。傳統資料分析交給分析師，e世代的資料採擷交給業務員。
透過主管資訊系統、決策支援系統，對每日銷售變化、促銷後各地的數 字變化、價格改變對銷售之影響「即時線上分析」，市場敏感度極高。
I對一行銷
換購率高的」巾場必是「售前重服務，售後重行銷」。汽車銷售循環包含 保養、保險、檢驗建檔，非常適合e化，業務員不能自外於e化趨勢。
e化銷害最大特色是進入量身訂製的「一對一行銷」。
1是透過e化發現顧客需求與贋値，將顧客「分類、分級管理」，創造 最大效益。
哪些顧客會買三門轎車、休旅車、頂級轎車，在新車發表時應該邀約、 安排試車，有賴r分類」o哪些顧客熱衷推介客戶、有強烈增購意願，有賴 「分級」。

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流散著科幻氛圍
49 第二章價値創造
介紹車尾
五大賣點
掌握原廠技術與車型
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